【体験談】楽天ポイントがもらえない…楽天グループ各社への加入時注意!

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ライフプランとマネーのバランスを考えていく中で、ネットや動画でも多くの記事が

出ている【楽天へのサービス集中(いわゆる楽天経済圏)】を、遅まきながら始めて

みました!

ただ、実際には各サービスのタイミングややり方をミスすると「加入時のキャンペーン

ポイントをもらえない」ことがあるので注意してください。

(通常付与の楽天ポイントはアプリで見るとちゃんと付与されています。)

もちろんポイント付与の時期がかなり後になるイベントもあるようですが、

ここでは私が2020年11月4日時点で各方面に問合せをした、楽天の各種サービスに

『加入する際のキャンペーンポイントの付与結果』について書いていきます。

皆さんにおいては、加入する時期やサービスなどをしっかり確認してから申し込み

されることを強くオススメします!

※現時点で私が加入する楽天サービスは下記の通りです(②~⑥が新規加入)

① 楽天会員    ② 楽天銀行    ③ 楽天証券

④ 楽天カード(ゴールドカード)  ⑤ 楽天でんき  ⑥ 楽天モバイル

楽天「ゴールドカード」では加入時ポイントは無し

いつもCMで見かけますね、パワー全開で楽天カードマンが告知している

   ・加入時の5000ポイント

   ・キャンペーンボーナス分(2000ポイントなど)

は、私の場合は結局のところ全くもらえませんでした!

カスタマーサポートにメールで何度か問合せをしたのですが、

理由は、

というものでした。

ゴールドカードの場合は楽天ポイントの還元率が高くなるから、これからたくさん

買い物をして追々稼いでくださいね、ということかも知れません。

どうやら加入時ポイントを純粋にもらえるのは通常の楽天カードのようなので、

初期ポイントを狙いに行くのであればシルバーの通常の楽天カードでしょうか。

私はSPU(スーパーポイントアップ)制度をしっかり活用して長く利用したいと

考えた上でゴールドカードにしたので、ここは止む無しというところでした。

楽天の各種サービス間での連携キャンペーンは注意

楽天証券が実施する「楽天銀行口座の同時開設キャンペーン」というのがありました。

ただしこれは(先)楽天証券の口座開設してから(後)楽天銀行の口座開設をしないと

適用されませんでした。

(私のときは1500円分キャッシュバックキャンペーでした)

しかし私は、先)楽天銀行を開設してから(後)楽天証券を開設したのでキャンペーンの

対象外の扱いとなってしまいました。無念、、、

楽天グループでは各会社ごと独自にキャンペーンをしているので、こういった別会社の

連携キャンペーンの場合は注意が必要です。

主催会社はどこなのか?

ポイント付与諸条件は?(楽天の場合はどれも細かく設定されています)

③各連携会社への加入タイミングがキャンペーン条件と合っているか?

などを必ず確認してから申し込みをしてくださいね。

③楽天グループ各社が設置しているサポートセンター間の連携はありません。また統括サポートもありません。

キャンペーンポイント付与について確認をするために、かなりの回数サポートセンターへ

問合せをしました。

楽天ポイントに関することだったので、楽天ポイントアプリから問合せ先を見つけて

ポイントの総本山だろうと考えて私のサービス新規加入履歴をメールもしてみました。

その後の返信では、

・いずれの会社からも「各会社で別々にキャンペーンを実施しているので」

という回答のメール・電話でした。

・楽天ポイントアプリからの問合せした場合も「キャンペーンをしている各会社に

自身で問い合わせて確認してほしい」というメール返信でした。

ここから言えるのは、

 楽天グループとはいえ銀行、証券、カードなどは「別々の会社」であり、申し込みを

するときに自分で確認すること&各社サポートの守備範囲は各社のサービスのみである

ということなんですね。

この時代なので当たり前と言えば当たり前なのですが、欲を言えばポイント全体を

統括してもらえるセクションがあってもいいのにな、というのが本音のところです。

④キャンペーンへのエントリーが増えたら内容を保存

楽天グループ各社のキャンペーンでは「いま登録したら何ポイント進呈!」という告知が

多い印象があります。

複数のサービス・口座開設などをするときにはキャンペーンが多岐に絡むことが予想

されますので備忘録とする意味も含めて、

①必ず主催会社やキャンペーン適用条件をチェック

②多数に及ぶ場合はキャンペーン条件画面の内容を画面コピーなどして保存する

などをオススメします。

実際に私がサポートセンターから返信・電話を受けた際にも

「今回申し込んだキャンペーンの番号は?」と聞かれて「?」となった経験があります。

備えあれば憂いなしということですね。

⑤まとめ

楽天グループ各社のサービス加入時のキャンペーンに関しては、

  ★キャンペーンをやってるいかどうかその適用条件の確認

  ★楽天グループの複数社での連携キャンペーンは注意が必要

が重要になります。

私の結果として、元々していた楽天会員以外に新規に加入した下の5つのサービスのうち、

キャンペーンをやっていて且つ加入時キャンペーンポイントを付与してもらえそうなのは

恐らく1つだけになりそうです。

①楽天カード ⇒ゴールドカードを作ったため加入時キャンペーンポイント無し

②楽天銀行 ⇒開設・入金キャンペーンなどは開催しておらず加入時ポイント無し

③楽天証券 ⇒銀行との連携イベントがあったが開設タイミングがズレていて無し

④楽天でんき ⇒現在ポイント付与待ち(多分もらえそう?)

⑤楽天モバイル ⇒そもそも1年間通話料無料(私はモバイルwifiですが適用中)

        なのでこれ自体がキャンペーン?

皆さんは申込みやサービス開始してから後悔しないよう、事前確認を是非してくださいね!

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最後まで読んでいただき、ありがとうございました!

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